經過數月的籌畫與設計，公司新的網上商店終於完成了。
十年來，公司的網上商店經歷了四次的更新。初期的兩次，是由兒子編寫程式，記得第二版的網頁還被Jewelry Mall評選為最佳網上商店設計。
後來，網上商店的設計越來越精緻，我們覺得自己的網上商店己落伍了，於是就有了第三個版本的更新，這次兒子忙於自己的工作，不能再重新編寫程式了，我把要求告訴了他，他就找到了一個符合我要求的網頁公司，我們便採用了他們的設計。轉眼間，這個第三版的網上商店也已用了整整五年了。
這兩年來，網上商店的設計更是日新月異，我發覺我們的網頁設計又落伍了，但是如果要重新採用別的設計，所花的人力物力頗鉅，也就得過且過，如此就拖了兩年的時間。
去年聖誕過後，我覺得再不改善網頁的設計，公司的生意必受影響，於是集中精神構思網頁的外觀與內容。有了腹稿後，就要兒子幫我尋找合適的網頁設計，終於開展了工程浩大的網頁更新。
我說是工程浩大，並無誇張的成分，試想公司目前在網上的產品共四百多項，每項產品要重新拍攝四五張相片，單就相片的拍攝就要一千多二千幀，這該費多少的人力物力？其次，把這數百件產品由舊網頁搬上新網頁，那又該花費多少的人力？所以，這數個月，我們是日以繼夜地工作。
我對舊的網頁有甚麼不滿意之處？
首先，是產品的相片問題。舊的網頁每件產品只容刋登一張相片，但我們賣的是珠寶，多數的產品（例如介指、吊咀、耳環）在不同的角度都會有不同的觀瞻，單一張相片根本不能如實地顯出它們的優點。何況，我還要求對這些產品作局部的的特寫，就如在珠寶放大鏡下觀看珠寶一般，將它們微細處都表露無遺。這些要求，舊的網頁都做不到。
第二，我們的顧客在選購一件產品時，可能同時會考慮購買與它配襯的不同項目（例如買了耳環，想另購吊咀或者介指與其配襯），如能在該產品的下面另列一些相關配襯的項目，將減少顧客在四五百件產品中搜索的麻煩。這在舊的網頁也不能做到。
第三，我要求在網頁中另加一些資料，例如有關珍珠的簡單知識（Pearl Education），使一些對珍珠不大熟悉的顧客，在考慮購買時有一個初步的了解。但舊網頁也不能容許我加入這種page。
第四，我要求在網頁中加上一個網誌（Blog）以方便公司發布最新消息，介紹最新產品，解釋公司的一些策略，也藉此更好地與顧客交換意見。在這方面，舊的網頁也做不到。
第五，我要求網頁的版面可以隨時刋載公司的營銷宣傳，推介重點產品和介紹減價項目，使顧客甫進入網頁，對公司的最新推廣產品就有一個深刻的印象。這方面，舊的網頁也不能滿足我的要求。
基於此，我不得不作出決定，不惜花人力物力重新設計公司的網上商店了。通過這番改動，我更深地體會求新求變，不滿足於固有成績的重要性。無可置疑，五年前，我們採用的網頁設計公司的設計是當時最突出的設計。但這五年來，這間公司只是吃老本，在設計上不再求進，於是遠遠不能趕上別人的進步，這麼一來，連我們與它有五年合作關係的老客戶，也不得不棄它而去了。同樣的道理，我們的網頁，在五年前是很令人滿意的設計，但現在已遠遠不能滿足顧客的要求，如果不痛下決心改換新的設計，顧客也將棄我們而去。所以，求存的唯一方法，就是要不斷求變求新。
期待我們的新網上商店能够更滿足顧客的要求。